Addendia Outsourcing: Contact Center, Gestión Documental, BPO

Somos una empresa especializada en ofrecer soluciones innovadoras de outsourcing de procesos que abarcan ciclos completos de negocio. Expertos en la gestión de servicios de Contact Center, servicios de Gestión Documental y procesos BPO.

Nos convertimos en un socio estratégico de negocio de nuestros clientes haciendo nuestros sus objetivos. Nuestra dilatada experiencia como proveedor de outsourcing de servicios, nos permiten conocer en profundidad nuestro sector. Esta experiencia adquirida ha permitido a Addendia consolidarse en el sector e innovar para ofrecer servicios adaptados a las necesidades del mercado.

El cliente se convierte en el eje clave de nuestra estrategia, y solo centrando nuestros esfuerzos en comprender sus necesidades conseguimos un importante incremento de su productividad y la optimización de los niveles de calidad de sus servicios, permitiéndoles centrarse en aquellos procesos que realmente les aportan valor.

Nuestro objetivo es maximizar la calidad de todos nuestros servicios de outsourcing - BPO para poder ofrecer un excelente servicio a los clientes, distinguiéndonos por una apuesta de fortalecimiento del trabajo local de aquellos sitios donde estamos implantados.

Nuestras principales líneas de especialización son:

  • Contact Center multicanal.
  • Gestión Documental
  • Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO)